在日本,我们会看到有很多诊所,为什么有这么多人去诊所看病呢,在日本怎么看病呢?这来源于日本的医疗分诊制度。
日本其实有很多很多私人医院和小诊所,跟中国的社区医院的性质差不多。如果有什么头疼脑热,日本人第一时间想到的是去诊所看一看。不过不用担心小诊所的水平不过关,在日本很多老大夫在累积了一定经验了之后都会出来自己开诊所。日本诊所必定会挂的是各种许可证,以及医生的毕业证。很多小诊所的医生都是大学附属医院的前教授,所以,即便是小诊所,医生的整体素质都比较高,对付个头疼脑热肯定是手到擒来。小病去小诊所,出现无法诊察、硬件设备无法检查、无法治疗等无法对应的情况时,再介绍去大的综合医院,这就是分级诊疗。
能在诊所看的病就在附近的诊所解决,而小诊所判断不清楚的病,医生会写一封介绍信,附上你的症状和诊断情况,把你介绍到大医院去。在日本如果没有介绍信就直接跑去大医院看病的话是会被收取高额的择院费用的,所以分诊制确保了医疗资源能够被更加高效地利用。
因此,要想去日本的综合性大医院就医,必须要具备医生的介绍信和提前预约两个条件。
医院的医生也分为“常勤”与“非常勤”(也就是我们常说的自由执业医生)。而“非常勤”的医生占多数,他们在多种级别的医疗机构坐诊,这也提高了优质医疗资源的流动率与均衡性,可以这样说,日本的老百姓在家门口的小诊所都能找到很好的医生,所以小病在家门口即可解决,解决不了的,由主治大夫推荐上转,并且各家医院所有的医疗信息都是共享的,这也保证了患者在任何一家医院高效流转。
为了做好分级诊疗,还会联动医院周围4公里范围内的所有基层医疗机构与小诊所,需要上转的患者,第一时间做好准备工作,而患者手术完需要到基层康复的,又可以顺利转回去。不仅保障了病床流转率,也给患者节省了费用,甚至在每个地铁口都有转送患者的车辆,来保障时间与高效。
由于快速准确的床位周转率,所以,在日本的一些大型综合医院,病床位并不多。在他们看来,一家大型实力强悍的医院,床位数超过500张非常不可思议。
在日本,能用到机器的地方,绝不会再浪费劳动力。在医院挂号处,更多的是自助预约挂号分诊机,前来就诊的患者拿着就诊卡即可清晰分诊。无论是医师还是护士,都会用客气的敬语,耐心讲解病情,让患者享受至高的服务待遇。
不得不提到的是,最开始患者的分流和检查是由护士完成的,医生只需要做诊断。这和国内医院医生要完成检查,问诊,诊断等所有环节不同,不仅患者不需要往医生和检查处多次往返,而且也大大减少了医生的看病压力。
日本医院没有药房。医生开了处方之后,需要拿着医生的处方去专门独立的药店拿药。所以日本的医生对用药很谨慎,还会主动帮你货比三家,比如同样疗效的药,医生会向你推荐相对便宜的那种。而装药的袋子上不仅会贴心地写着你的名字,更会明确注明每种药每天该吃几次,一次该吃几粒。
日本就医时医生所开的药单也与国内有所不同,一般来说,国内看病医生会给你开一个疗程的药。但是日本不同,初诊时,医生只会开3~4天的药。待到复诊时,反复确认患者对所使用的药物不产生副作用才会继续开长期的药。这么细心的服务,想发生医患纠纷都很难。
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